vente en ligne

04 novembre 2009

Vente en ligne : retour aux années 1900



Des centaines de petits constructeurs, quelques ingénieurs docteurs fol dingue, des ateliers et des officines vous proposent de monter à bord de leurs bolides. Mais voilà, il a fallu plus d'un demi siècle pour normaliser les standards comme l'essence, pour améliorer la sécurité et les bons usages de conduite pour finalement donner naissance à 3 géants de l'industrie automobile à coups de fusions et d'acquisitions. Le domaine de l'automobile a été la réponse à une demande intemporelle : à savoir se déplacer le plus loin et le plus rapidement possible. Il suffit de voir les modèles de voiture du début du siècle pour comprendre que les modèles performants actuels n'ont pas vu le jour en un claquement de doigt.

Il en est de même avec votre boutique en ligne, l'idée et de vendre avant tout. Plutôt que de croire les prophéties des grands experts qui proposent des recettes miracles plus compliquées les unes que les autres, ne serait-il pas plus judicieux de se lancer et d'accepter de commettre des erreurs ?
Reconnaissez que très peu de sites marchands deviennent des formule 1 du jour au lendemain surtout quand on est une petite entreprise et qu'il n'y a pas encore de règle sur un marché naissant.

Concentrez-vous sur l'essentiel et faites preuve de bon sens que beaucoup ont déjà et, malheureusement si vite oublié. Avant de vous lancer sur les autoroutes de l'information pour faire la course en tête, commencez par vous doter d'un moteur fiable qui ne vous lâchera pas.

Il est très important de choisir un bon logiciel de commerce électronique parmi les centaines disponibles aujourd'hui. Celui-ci doit vous aider à instinctivement bien planifier la structure de votre site et de son contenu.

Quelques exemples et conseils. Votre solution doit rendre possible la création de pages pour une description claire des biens que vous voulez vendre. Classez les produits sous diverses catégories et sous-catégories. Facilitez la vie de vos clients qui doivent pouvoir choisir les produits dans un catalogue. S'il est bien agencé, ils se sentiront d'autant plus en confiance.

Le design est évidement important mais comme pour les voitures qui se doivent d'avancer, votre site doit permettre de vendre avant tout. Si vous créez un site pour vous faire plaisir alors optez plutôt pour la construction d'un site personnel ou celui de votre club de bridge pour laisser libre cours à vos talents de graphistes et épater la galerie.

Ne lésinez pas sur la description de vos produits pour que les visiteurs puissent se faire leur propre opinion sur la qualité. Ajoutez au besoin une description détaillée de vos produits, soutenue avec des schémas, des dessins. Spécifiez les conditions de vente, de livraison.

Vos clients doivent pouvoir passer des commandes et effectuer des paiements très facilement. Rendez les paiements plus faciles pour vos clients en acceptant toutes les méthodes de paiement électronique. Mettez également en évidence sur votre site des informations relatives aux garanties de remboursement sur les produits défectueux.

Une fois de plus, l'adage: "rien ne sert de courir, il faut partir à point" reprend donc tout son sens en matière d'e-commerce. La performance ne peut être que le résultat d'une observation rigoureuse et l'accumulation d'un savoir faire basé sur vos propres erreurs et les bons ajustements que vous y apporterez.
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Marc Dizier

Un bon logiciel de création de boutique avec une structure claire et un fonctionnement instinctif que je conseille : www.shopfactory.fr

Source: http://www.contenulibre.com/103-commerce_electronique

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Boutique en ligne : Comment éviter les échecs ?

De nos jours, il est très facile de construire une boutique en ligne mais il est d'autant plus facile de l'abandonner. Je suis sûr que vous avez déjà entendu parler de ces personnes qui ont gagné des fortunes grâce à leur boutique en ligne ou de celles qui ont réussit en très peu de temps. Balivernes ou chemin de croix ?

Permettez-moi de vous poser une question. Changez vous de produits ou d'offre souvent ? Beaucoup d'entrepreneurs le font. Cependant seuls ceux qui persistent avec un produit ou une gamme réussissent.

Les 3 principales raisons pour lesquelles vos affaires en ligne pourraient ne pas marcher :

À mon avis, la première raison pour laquelle vous pouvez échouer en e-commerce, c'est que vous considérez ceci comme un passe-temps. Lorsque vous traitez votre boutique en ligne comme un passe-temps, vous allez probablement obtenir un résultat équivalent. Votre boutique en ligne est relativement facile à créer, mais il est d'autant plus facile de la laisser tomber. J'ai observé que la plupart des créateurs de boutique en ligne ne font pas d'efforts, ils traitent leurs affaires en ligne comme un hobby.

Voici une nouvelle question. Si vous créez une entreprise de plusieurs millions d'euros, qu'allez-vous faire ? Comment allez-vous démarrer? Je pense que vous allez prendre votre affaire très au sérieux et que vous aller faire des efforts, n'est-ce pas ? Le secret est de considérer votre boutique en ligne comme si c'était une entreprise de plusieurs millions d'euros, puis en un rien de temps, vous verrez vos profits augmenter et la réussite vous sourire.

La deuxième raison d'échec est, à mon avis, le manque d'aide et de soutien. Même s'il est très facile pour quelqu'un qui n'a aucune connaissance en Internet de lancer sa propre boutique en ligne, il est indispensable de se rapprocher ou mieux d'être accompagné par des personnes spécialisées dans la promotion en ligne ou marketing Internet. La vente en ligne est un nouveau domaine. Contrairement à la publicité il n'existe pas d'ouvrage ou de recette miracle. L'idéal est d'apprendre avec des personnes qui ont déjà réussit dans l'e-commerce pour promouvoir celle-ci.

Quand j'ai commencé, je n'avais aucune notion d'e-commerce ou de développement, littéralement, je n'y connaissais rien du tout. Cela ne m'a pas empêché de me lancer, j'ai opté pour un bon logiciel de boutique en ligne (voir www.ShopFactory.fr) qui m'avait été conseillé par un ami qui avait déjà une boutique en ligne. Le logiciel m'a permis de créer et gérer ma boutique très facilement. J'ai ensuite demandé des conseils à mon entourage et j'ai ainsi commencé à apprendre à promouvoir ma boutique en ligne. Il a été mon mentor et mon coach en plus d'être un bon ami. Depuis, mes résultats en ligne progressent régulièrement.

Un autre moyen d'en apprendre plus sur le marketing Internet est d'assister à des séminaires et à des conférences dans ce domaine. Essayez de connaître beaucoup de personnes qui ont également un activité de vente en ligne, essayez de construire une équipe et de travailler ensemble.

La troisième raison pour laquelle vous pouvez échouer en e-commerce, c'est que la plupart des entrepreneurs en ligne passent beaucoup trop de temps à vouloir apprendre de nouvelles techniques ou de nouvelles méthodes. Ils perdent beaucoup de temps à lire ou à surfer sur Internet à la recherche d'informations.
Vous vous demandez probablement ce qui pose problème dans l'apprentissage et l'obtention de nouvelles informations? Appliquez ce que vous avez appris est le plus important.
Vous pouvez avoir des tonnes de connaissances et d'informations dans votre tête mais si vous ne les appliquez pas dans votre boutique, vous n'en verrez jamais les résultats ou les progrès.

Quel est alors le but de l'apprentissage? Vous devez exécuter ce que vous avez appris, l'affiner, l'adapter et améliorer ce que vous faites, vous obtiendrez ainsi de meilleurs résultats.

Ce sont les 3 raisons principales pour lesquelles je crois que les gens ont abandonné à mi-chemin leur boutique en ligne. N'oubliez pas de garder une attitude positive et de la détermination.
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Kevin Haili

Source: http://www.contenulibre.com/103-commerce_electronique

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